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Perguntas Frequentes
As fotos são reais ou meramente ilustrativas?
As fotos são reais e retrata com fidelidade o produto.
O site é seguro para colocar os dados do cartão?
Sim, não coletamos informações financeiras.
Quanto tempo leva para entregar?
depende da sua localização, geralmente entre 2 a 10 dias.
Posso rastrear meu pedido? Como faço?
Sim, após o despacho você receberá um e-mail com o código de rastreio. Com o código em mãos acesse o site dos Correios https://rastreamento.correios.com.br/app/index.phpe ou o site da JADLOG https://www.jadlog.com.br/siteInstitucional/tracking.jad caso tenha sido essa opção.
Vocês entregaram para minha região?
Sim, entregamos em todo território Nacional.
Entrega Expressa, como funciona?
A Entrega Expressa é o modal que atende exclusivamente SP Capital e seu entorno, como SBC, Mauá, Santo André, Osasco, Mogi das Cruzes, Atibaia, etc. Todo cinturão de cidades no entorno da capital. As compras realizadas até as 12:00hs são entregues no mesmo dia, salvo alguma eventualidade. Vale destacar que a opção está disponível para compras até 6kg. Não há um horário definido para conclusão das entregas, a empresa terceirizada responsável segue roteiro de acordo com as entregas, contudo, nosso compromisso é a conclusão o mais rápido possível.
Como entro em contato em caso de problemas?
Envie e-mail pra lessencealetoledo@gmail.com ou mensagem para (11) 99109.0900
Qual é o horário de atendimento ao cliente?
De Segunda a Sexta das 09:00hs as 18:00hs
Meus dados estão seguros?
Sim, nosso Site está hospedado em uma plataforma segura.
O produto estava em promoção, mas o desconto não foi aplicado. E agora?
Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento que corrigiremos o problema.
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